顧客満足度へ更なる進化を!
社員のモチベーションは｢共創意識の向上から｣

三月期の超繁忙期に一夜城構築

最近、社内の空気が大きく変化している。要因は｢共創意識の向上｣に、組織を超えて全員参加の風土が醸成されつつあること。

さらには、100年に一度の経済危機というセンセーショナルな報道に呼応するように、各企業の営業報告における業績の下方修正や決算における大幅な損が発生、さらには減産体制に基づく雇用の不安など過去に例を見ないほど、厳しい実態経済に対して｢身構える姿勢｣が顕著に現れ始めていること。

これらの報道や実態経済の中で、弊社が例年通り確実に受注確保に繋げている理由は、

• 弊社の｢需要の拡大｣に対する創意工夫が功を奏しているのではないか
• 老舗の優位性やP&Dシステムの優位性が、評価されつつあるのではないか
• ｢安心･安全｣に対する手立てが、得意先各位に浸透しつつあるのではないか
• 情報の共有化や管理体制の強化が、顧客満足に繋がりつつあるのではないか
• 新･賃金体系の構築(人事考課制度の導入)やHIC21における経営のオープン化が社員のモチベーション(共創意識)を高める結果に繋がっているのではないか

今期を占う三月度の業績が、かなりの高水準で結果する状況は、大変喜ばしく頼もしい限りであり、社員の皆さんやお得意先･取引業者のみなさんに心から感謝申し上げたい。

自信と誇りを持って信頼に応えていこう

て、創業以来私どもが対応してきた｢今日の仕事は明日に延ばすな!｣｢記憶に頼らず記録に頼れ!｣｢送る荷物はわが社の誇り!｣｢100回の訪問より一回の来社!｣｢大きな笑顔でごあいさつ!｣など、さまざまなスローガンを掲げて厳しい時代を乗り越えてきましたが、今回の超繁忙期に際して、あらためてみなさんにお願いいたします。

｢正確にと思う気持ちが第一歩｣････ルーチンワークの徹底励行｢確認･確認また確認｣････やりっぱなしは何もしないよりまだ悪い｢報告･連絡･相談｣･･･････組織の要･いつ、誰が、何を、どうした!

このたび、超繁忙期に際して仮設倉庫(収容能力400P)を用意いたしました。

｢あなたの会社の発送部｣として、使命と責任を果たすべきシンボリックな施設として、大いに有効活用していただきたい。風邪を引かないように健康管理にも十分留意しながら大いなる

前進をしていきましょう。